 |
Intranety i portale korporacyjne
Intranet jest siecią wewnątrzkorporacyjną, która przy wykorzystaniu technologii internetowych pozwala użytkownikom wyszukiwać, używać i współdzielić dokumenty firmowe oraz zewnętrze strony internetowe.
Portal korporacyjny służy przede wszystkim do gromadzenia, udostępniania oraz wymiany informacji między pracownikami wewnątrz przedsiębiorstwa.
Obecnie największym problemem dla przedsiębiorstwa zaczyna być nie brak informacji, lecz jej nadmiar i trudność z jej optymalnym gromadzeniem i użytkowaniem. Zarządzanie wiedzą korporacyjną zaczyna mieć strategiczne znaczenie dla sukcesu lub porażki przedsiębiorstwa. System intranetowy, ukierunkowany na optymalne dystrybuowanie informacji wewnątrz przedsiębiorstwa, pozwala na osiągnięcie wyższej wydajności pracy pracowników oraz wprowadzenie lepszej komunikacji pomiędzy nimi jak również w kontaktach z klientami, partnerami biznesowymi i dostawcami.
Systemy intranetowe pozwalają w sposób bardziej efektywny zarządzać poszczególnymi jednostkami, działami czy też całym przedsiębiorstwem integrując zasoby wiedzy organizacji pochodzące z różnych źródeł.
Cechy portalu korporacyjnego:
Dostępność – jedynym warunkiem dostępu do zasobów portalu korporacyjnego jest przeglądarka internetowa obecna w każdej stacji roboczej bez względu na architekturę czy system operacyjny
Skalowalność – dostęp do zasobów portalu przez nieograniczoną liczbę użytkowników również przez udostępnienie systemu na zewnątrz przedsiębiorstwa
Szybkość - dynamicznie aktualizowana i dystrybuowana informacja redukująca ilość papierowych dokumentów
Bezpieczeństwo – bezpieczne logowanie i szyfrowanie zapewnia dostęp tylko powołanym użytkownikom
Integracja zasobów – zasoby intranetowe scalają informacje pochodzące z różnych źródeł np. informacje o urlopach z działu kadr, wyniki z działu sprzedaży, raporty finansowe, zagregowane raporty z systemu CRM itp.
Integracja aplikacji – system intranetowy pozwala na osadzanie aplikacji biznesowych istniejących w przedsiębiorstwie
Personalizacja – nowoczesne systemy intranetowe pozwalają poszczególnym użytkownikom dostosowywać dostępne informacje do własnych potrzeb
Interaktywność – odbiorcy informacji mają możliwość natychmiastowej reakcji na nią poprzez np. kontakt z autorem, udział w dyskusji itp.
Łatwość zarządzania – istnienie uprawnień i grup uprawnień systemu intranetowego pozwala precyzyjnie określić role poszczególnych użytkowników oraz dokładnie zdefiniować odbiorców danej informacji
Wyszukiwanie – nowoczesne mechanizmy wyszukiwania ułatwiają i przyspieszają dostęp do wiedzy zgromadzonej w przedsiębiorstwie
Rozwiązania intranetowe datapolis charakteryzują się modułowością wdrażania, co oznacza, że możliwe jest zaprojektowanie i wdrożenie portalu korporacyjnego obejmujące tylko wybrane działy organizacji, co już przynosi wymierne efekty dla całego przedsiębiorstwa.
Jeszcze jedną zaletą modułowości jest możliwość wdrażania intranetu etapami. Poniżej przykłady modułów intranetowych dla poszczególnych działów przedsiębiorstwa.
Intranet dla zarządu i menedżerów wyższego szczebla
- Współczynniki określające kluczowe parametry działania przedsiębiorstwa
- Raporty z poszczególnych departamentów
- Analiza danych ekonomicznych
- Analiza działań konkurencji
- Analiza zmian w prawie i systemie podatkowym
- Elektroniczny organizer
- Organizacja zebrań
- Forum ze strategicznymi partnerami
- Zbiór odnośników do stron internetowych z ważnymi informacjami
Intranet dla pracowników
- Elektroniczny organizer
- Zdalna współpraca z innymi pracownikami (chaty i fora dyskusyjne)
- Raporty z postępów prac nad projektami / zadaniami
- Zgłoszenia zapotrzebowania na sprzęt prezentacyjny i sale konferencyjne
- Zgłoszenia delegacji, urlopów i zwolnień chorobowych
- Biuletyn firmowy
- Dane teleadresowe
- Struktura organizacyjna
- Szkolenia
- Encyklopedia firmowa
Intranet dla działu marketing i sprzedaży
- Zbiór cenników
- Materiały informacyjne i marketingowe dotyczące oferty firmy
- Prognozy i raporty sprzedaży
- Dane z badań rynku
- Wyszukiwanie informacji o rynku
- Współpraca pomiędzy sprzedawcami
- Szkolenia sprzedawców
Intranet dla działu obsługi klienta
- Obsługa zamówień
- Dane klientów
- Stany magazynowe
- Monitorowanie przebiegu realizacji zleceń
- Obsługa reklamacji
- Pomoc dla klientów
- System automatycznej obsługi klientów
- Szkolenia pracowników ds. obsługi klienta
Intranet dla działu personalnego
- Regulamin pracy
- Badania i ocena pracowników
- Obsługa przychodzących aplikacji
- Przygotowywanie biuletynu firmowego
- Edycja bazy teleadresowej dla pracowników
- Wykaz wolnych posad
- Struktura organizacyjna
- Szkolenia nowych pracowników
Intranet dla działu księgowości
- Dane finansowe
- Raporty kosztów
- Opis procedur i zasad w księgowości
- Budżetowanie projektów
- Zarządzanie aktywami
- Lista nieuczciwych kontrahentów / wsparcie windykacji należności
Firma datapolis proponuje zarówno własne rozwiązania intranetowe oparte o platformę data.point jak również implementację rozwiązań SharePoint Portal Server firmy Microsoft.
|
 |
|
|